附件*
车辆维修服务技术参数及商务要求
*、采购需求基本情况
此次招标方（以下简称甲方）共**个车型**台公务用车，计
划选取*家汽修企业（以下简称乙方）提供车辆维修服务，服务
期限*年（年维修金额约为***，实际以维修量为准）。
条件具体如下：
（*）资质要求
*.乙方开户账户（对公账户）单位、法人、营业执照等证照、
资质、经营范围合法有效。
*.乙方具有交通运输管理部门审核备案的*类及以上车辆
维修企业资质。
*.乙方为非“*资”企业，无外商投资背景，无严重经济类
纠纷和违法记录，法人、主要经营者无经济类违法犯罪记录。
*.拥有道路运输经营许可证且经营地址与道路运输许可证
登记地址*致。
（*）服务场所
乙方维修服务场所在****市海拉尔区、****自治旗
内。
（*）车辆送修、接修
*.甲方车辆送乙方维修时，必须由甲方业务部门开具的《车
辆送修通知单》。
*.乙方接修招标人车辆以《车辆送修通知单》为准，对于不
能出具《车辆送修通知单》的甲方车辆，乙方有权拒绝接修。
*.乙方接修没有《车辆送修通知单》的甲方车辆，视为乙方
单方行为，所发生的维修费用甲方不予结算。
（*）维修类别与项目
*.乙方承担甲方车辆维修包括：整车修理、总成修理、小修
保养、专项维修和应急维修。维修项目以《车辆送修通知单》和
双方认可的车辆维修前诊断检验结果为准。
*.乙方接修甲方车辆应当进行维修前检验，以便确定具体维
修项目和方法，检验后要填写车辆维修前诊断检验单和维修报价
单，双方确认签字后才能展开作业。
*.乙方维修甲方车辆过程中如发现有新增的维修项目或需
要延迟竣工交车日期，应当及时向甲方说明，经甲方业务部门同
意并协商维修材料和工时费收费标准后，方可进行维修，否则新
增项目招标人不予承认。
*.未经招标人许可，乙方不得将甲方车辆维修转包。如确因
为技术问题需要转包的，乙方应提前告知甲方并承担转包产生的
*切后续问题。
（*）维修配件材料
*．乙方维修车辆应当使用原厂正品配件材料，无原厂正品
配件材料而必须使用副厂或者修复件时，应当事先说明，并如实
填写材料清单，标明出处、标价，并保证质量。同时甲方有权对
报价提出异议，进行多渠道比价。对高出市场价部分双方协商进
行核减。
*．乙方在维修中更换下的配件、总成等旧件，应当交由甲
方处理。
（*）车辆交接
*.甲方车辆到乙方送修时，双方应当当面清点车内物品，
办理车辆入厂交接手续，同时甲方自行取走车内可移动物品。
*.甲方车辆在修期间乙方负有保管责任，车辆及其附件如有
丢失损坏乙方应当负责赔偿。
*.甲方车辆在修期间，乙方除必要的试车外不得擅自动用，
否则产生的*切后果均由乙方承担。
*.车辆修竣后乙方应当及时通知甲方接车，车辆修竣出厂双
方应当履行出厂交接手续，同时乙方将相关维修资料和物品*并
甲方。
（*）技术、质量标准
*.乙方承修招标人车辆应执行的技术标准：国家或行业标
准。
*.乙方对甲方车辆应当优先安排维修，车辆在修时间整车修
理不超过**天，总成修理不超过*天。需疑难*配件的特殊车辆
维修或事故出险车辆维修，应视筹措配件难易程度或车辆损伤程
度，由双方协调维修工期。
*.乙方承修甲方车辆实行质量担保，修竣车辆的质量保证期
按照交通部《机动车维修管理规定》第***条规定的质量保证
期：整车或总成修理为行驶*****公里或者***日；*级维护为行
驶****公里或者**日；*级维护、小修、专项修理为行驶****
公里或者**日。
*．质量保证期从维修竣工双方进行车辆出厂交接当日起算。
质量保证期内出现维修质量问题由乙方无条件返修，返修项目的
质量保证期重新计算。
（*）应急保障
*.乙方承诺对甲方车辆实行应急救援服务、上门维修服务和
**小时服务。
*.在****市海拉尔区、****自治旗范围内，甲方车
辆发生故障需急修的，投标人应及时派人员抢修，*小时内到达，
并免费提供拖车救援服务,市区外或**公里范围外收取相应过路
费和燃油费.
*.乙方应当建立车辆维修应急保障组，制定应急保障方案。
甲方提出应急保障需求时，乙方应急保障组必须立即出动。
*.乙方对甲方实施应急保障的费用由双方另行商定，单独核
算。
（*）安全保密
*．乙方承修甲方车辆必须严格遵守国家和有关规定，对车
辆信息不询问、不议论、不散布，对车辆维修信息登记注册、集
中管理、统*处理，杜绝失、泄密现象发生。
*．乙方应对参与车辆维修的人员进行审查，确保政治合格。
*．乙方不得在甲方车辆维修过程中安装能够获取信息的任
何装置。
*．甲方有权对乙方车辆维修的安全保密工作进行监督检查。
（*）维修价格
*.车辆结算价格在总价基础上优惠率不低于**%。
*.如配件采购价格波动超过**%（含）以上，乙方可以书面
提出*次询价，甲乙双方共同对价格进行核查，并通过书面形式
予以确定，作为协议价格的补充。如果市场价格下降，乙方也应
积极主动告知并及时调整维修价格。
*.甲方需新增维修车型，由甲方组织中标*家企业进行比价，
确定该车型维修供应商及各维修项目单价标准。乙方应按照不高
于本企业公示的工时价格和配件材料价格计算维修费用，并且不
得高于市场价。
*.对于单*总成或维修部位超过**元的维修项目，甲方有
权组织专项询价，对于超出市场价的部分有权不予结算。
*.车辆维修价格乙方应当进行单车核算。在车辆修竣后，乙
方打印单车维修结算单，由甲方接车人员核对无误后签字确认，
并据此在车辆修竣交接单上签字确认。
（**）费用结算
*.乙方维修甲方车辆所产生的维修费，甲方按每月结算*
次，付款方式采取公对公转账方式。
*.乙方应当出具车辆送修通知单、车辆修竣交接单、正规发
票，并附上电脑打印的费用清单，包括工时费和材料费分项明细，
由甲方车辆维修保障部门牵头组织对修理项目和价格进行审核，
审核确认后方可办理经费结算手续。投标人出具上述单据、发票
及结算清单不齐全，甲方有权拒付。
*、需要说明的其他事项
（*）违约责任
双方违反约定的，违约方按照《中华人民共和国民法典》，
承担违约责任。
*.乙方将车辆维修任务转包给其他承修单位，甲方有权立即
终止协议，乙方承担相应法律责任，并赔偿甲方相应损失。
*.乙方未按本协议约定时限完成维修任务，逾期交付车辆最
长不得超过*个工作日，逾期按单车维修费用的**%向甲方支付
违约金（违约金从单车结算金额中扣除）。因逾期交付车辆对甲
方造成重大损失的，乙方应当赔偿相应损失。
*.在质量保证期内，因维修质量原因致使招标人车辆无法正
常使用或造成严重后果的，乙方负全责，并赔偿甲方相应损失。
*.乙方违反安全保密规定，造成信息泄露的，甲方有权追究
其负责人和直接责任人员的法律责任，并由乙方赔偿甲方相应损
失。
*.乙方未经招标人同意擅自动用甲方在修车辆的，甲方有权
立即终止合同，拒付该车维修费用；造成事故或其他严重后果的，
乙方承担相关法律责任，并赔偿甲方相应损失。
*.乙方存在弄虚作假、擅自增加收费项目、提高收费标准问
题，甲方有权拒付相应维修费用。
*.甲方送修车辆为整车修理、总成修理维修类别时，在质保
期间应按照乙方提出的使用保养要求进行使用和保养车辆，否则
因使用不当或未按要求进行保养而导致的车辆损坏，乙方不承担
相应责任。
（*）履约义务
送修单位和承修单位应妥善保存车辆维修档案资料，对车辆
送修通知单、修前诊断检验单、维修报价单、修竣交接单、费用
清单等维修档案资料至少保存*年，并自觉接受、积极配合车辆
主管部门和财务、审计部门的监督检查，不得设置障碍。
承修单位应配合送修单位完善各种单据。
（*）合同变更解除
任何*方不得擅自变更或者解除签订完成的协议。乙方有下
列情况之*的，甲方可以单方解除协议：
*.将车辆维修任务转包给其他承修单位；
*.维修质量差，车辆修竣出厂合格率不能达到规定要求；
*.违反规定受有关部门处罚，停业整顿；
*.在维修项目、收费价格上弄虚作假；
*.违反安全保密有关规定；
*.车辆承修单位资质审验不合格；
*.擅自动用在修车辆，无论是否造成后果；
*.其他严重影响车属单位声誉的问题。
（*）争议解决
如果协议履行中发生争议，双方应当协商解决。协商不成接
受行业主管部门、有关技术监督部门的协调，或依法向所在地人
民法院起诉。
（*）其他事项
*.承修车辆享受免费电脑检测服务。
*.承修车辆享受备件优先使用及紧急订货无定金的服务。
*.急修、抢修工时费：不额外收取急修、抢修附加工时费。
*.乙方应设立专门服务区，要提供专人接待、绿色通道专
用停车位，车位应有监控,资料应当备份。
*.乙方应及时处理客户投诉，用户定期回访，公布服务电话、
投诉电话。
*.信息报送：定期按时报送维修量统计信息，接受监督检查。
*.在保修期内，因维修质量造成的机械故障、机械事故并由
此造成的经济损失，由乙方承担。
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